1、暂时冻结。一般来说魔兽世界账号被冻结，都是这种临时冻结，也就是短期的，数十分钟到数小时不等。这种情部可以通过官网的在线客服，找到申诉入口，提交相应的表单，表明自己并没有使用第三方非法程序或者没有利用BUG，只要情节不严重，正常都会解冻的。
2、提示冻结的时间，比如一周或者一个月，这种情况基本可以肯定是玩家使用了第三方非法程序或者利用了游戏的BUG，想申诉成功的几率很低。基本这种情况就只能等冻结时间到了自动解冻。
3、如果是提示冻结几百年的那种情况，基本这个账号就可以直接废了。因为一旦被判定冻结几百年或者几十年的账号，必定是存在严重的违规行为，而且暴雪肯定有板上钉钉的证据，无论怎么申诉都无济于事的，要想再玩可以直接创建一个账号。
