屏幕失灵原因主要有如下几点：
1、电容屏有严格的使用温度，温度低于0度时，会出现屏幕失灵现象。
2、表面局部带电荷，即携带静电，使屏幕判断失灵。
3、冬季干燥，人体本身携带静电，导致屏幕局部失灵。
当发生屏幕断触失灵时，有以下几种解决办法：
1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试。
2、将手机与电脑相连接，连接完成后重试。
3、将手机送到维修站进行维修。
