长按开关机键15秒左右强制关机，再重启手机；尝试以上操作后，若手机可以开机并进入操作界面，则使用清理软件进行清理手机缓存以扩大手机内存；如以上方法无法处理，可携带购机发票、保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。
