不需要本人去，需要乘车人的身份证原件或复印件。
动车退票需要注意事项：
1、乘车人本人办理退票时，提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
2、代乘车人办理的，提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
