第一、打开设置，选择常规选项，点击存储，选择格式化手机存储；
第二、进入文件管理，打开存储，点击存储信息，点击格式化手机；
第三、打开设置，选择常规，进入系统，点击更多，再选择恢复出厂设置，勾选完全清除来删除保存的手机资料。
