可进行以下操作:
1、更改网络模式:设定,更多设定,移动网络,网络运营商重新选择搜索网络;
2、将SIM卡取出,使用橡皮擦拭一下SIM的芯片,然后将SIM卡重新插入到手机中;
3、更换其他SIM卡尝试;
4、如果还是存在,把机器恢复出厂设置,事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下;
5、固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在,请带好三包凭证和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。