原因如下：
1、游戏设置中，未开启游戏音乐；
2、手机媒体音量为零；
3、手机开启静音模式，无声音；
4、手机喇叭发生故障；
5、游戏本身存在问题，声音文件损坏。
解决方法如下：
1、在游戏设置中，开启游戏音乐即可；
2、在手机设置中，关闭静音模式；
3、调高手机媒体音量即可；
4、送至维修中心，进行检测维修；
5、尝试重新下载游戏。
