原因一：数据占手机内存过多。
解决方法：
1、打开“设置”选项；
2、打开“管理程序”选项；
3、找到“微信”选项，点击进入；
4、点击“清除数据”选项即可。
原因二：软件的问题。
卸载软件，重新下载最新版微信手机版。
原因三：手机本身的问题。
1、备份手机数据，如电话簿、短信息、多媒体文件等；
2、打开手机的“设置”选项；
3、找到“备份和重置”选项；
4、在“备份和重置”最下方，有“恢复出厂设置”选项，点击后即可解决。
