1、确保安装包为官方版本。
2、游戏官网查询,该游戏的硬件配置要求,若不符合,升级硬件。
3、确认设备驱动已经安装成功,建议驱动升级到推荐版本。
4、确认游戏安装过程中是否出现异常报错,记住错误信息,可直接咨询游戏客服。
5、运行游戏时候是否报错,可以去游戏目录中查找运行报错日志,可咨询客服。
6、查考操作系统级别日志,可咨询客服。