方法1：
1、打开手机营业厅。
2、点击右下角“我的”。
3、在“我的”页面，点击“更多我的”。
4、继续点击“在线客服”。
5、办理停机保号业务。
方法2：
1、拨打手机服务热线。
2、接通人工服务。
3、办理停机保号业务。
方法3：
1、准备身份证。
2、直接前往营业厅办理停机保号业务。
