第一、 打开淘宝,输入自己的淘宝账号和密码,点击登录
第二、 然后点击我的淘宝,进入到淘宝页面,点击左侧方,已买到的宝贝
第三、 然后点击商品右方的退货/退款
第四、 然后服务类型勾选退货退款,再选择退款原因和金额,然后点击提交。提交后等待商家同意退货退款。你再把商品给快递回去,商家收到商品后,把货款退给你,这样就完成了淘宝上的退货退款流程。