原因如下：
1、可能是计算机感染了木马病毒；
2、可能是某些安全类软件误删除了QQ安全组件导致。
解决方法如下：
1、使用专业杀毒软件彻底查杀木马并修复系统漏洞；
2、在确认安全的环境下，重新下载安装QQ；
3、修改QQ密码。
