1、重启一下网络电视盒子就可以解决该问题。
2、如果重启后仍然出现该错误提示，可以尝试进入设置界面选择系统还原，将网络电视盒子的系统还原为出厂设置状态来解决。
3、也可以进入系统升级界面，检查是否有可用的系统更新，有的话直接下载更新文件，将系统升级到最新版本即可。
