方法如下：
方法一：
1、打开手机的“应用”选项；
2、然后点击”全部“选项；
3、点击“清除数据”选项即可。
方法二：
1、打开手机的”设置“选项；
2、然后点击“储存”选项；
3、最后在”个人数据“选项中点击“恢复出厂设置”即可。
