有以下几种可能：
1、检查软件是否有可更新的版本。
2、检查手机内存是否充足，可能是内存不足导致无法更新。
3、检查当前手机连接的网络是否正常。
4、如果是自行下载的软件，请卸载该软件，重新下载更新尝试。
