通过注册id帐号时的邮箱找回密码。登录苹果官网，在Apple id重置页面输入邮箱地址，注意，只能输入你注册id号时所填写的邮箱地址。然后点击【下一步】，系统会向这个邮箱发送一份邮件。登录邮箱，会收到一份如何重设Apple id密码的邮件。点击“重设你的Apple id密码”。然后两次输入你的新密码，点击按钮【重设密码】，密码重设成功。可以使用新密码登录了。
通过回答安全问题找回密码。同样先需要登录苹果官网，在Apple id重置页面输入注册时的邮箱地址，然后点击【下一步】。选择回答案安全问题找回密码。先验证出生年、月、日，回答注册时填写的安全问题，会随机抽两个问题。正确填写后点击按钮【下一步】，两次输入新密码。然后点击按钮【重设密码】。密码重设成功，可以使用新密码登录了。
也可以通过联系苹果平板官方客服来帮忙找回，不过需要提供购机发票、盒子等信息。
