在线升级失败的原因有：
1、网络不稳定；
2、服务器异常；
3、手机导致的异常。
不能更新可以按照以下方法操作排查：
1、点开设置；
2、其他设置；
3、应用程序管理；
4、系统更新，将数据、缓存垃圾清理一下；
5、重新连接网络，再进行系统更新。
