1、客户代码也叫客户编号，客户编号是用于登录交易系统的账号，是开户时给投资者设立的一个12位的号码，各部位的数字都表示着不同的含义：前四位一般为营业部分支代码，后8位是投资者在该营业部的顺序号。
2、客户编号下可下挂证券账户、各基金公司开放式基金账户。登录交易软件时需要输入客户编号。如遇到客户编号是13位数字的情况，在登录软件时只需要输入前面12位数字即可。
3、如果客户编号忘记了，则投资者可以通过证券账户中业务办理中找到相关选项进行找回，当然也可以不找回，而是直接前往其他证券公司开户，但前提是要满足一人三户的原则。
