1、可能是机顶盒的信号解调器出现故障，可以寻找专业人员更换信号解调器。
2、可能是连接机顶盒的信号线出现故障，需要把信号线重新接好即可恢复信号。
3、可能是天线对准卫星的方向错位进而导致没有信号，需要将天线方位调准确。
4、可能是天线对准卫星的方向有障碍物阻挡，需要把把障碍物移开。
5、可能是天线的高频头出现故障，需要更换一个新的高频头。
