是指超过派送范围,正常每一个派件点都有一个派送的范围,特别是在有的快递行业并不是特别发达的地区,并不是每个乡镇都有某一品牌的快递点,出现以上情况则需要去派送点“自取”,也就是收件方自己去拿件。
解决办法:
联系派送网点地址,收方自提;告知寄件人此件我公司派送不到是否同意转同行处理,转同行需跟进签收;联系业务员处理,更改地址或者退件。