解决方法：1、可以重启路由器或者重置路由器，如果重置路由器，按下重置按钮后，在浏览器上进入路由器设置页面，需要创建管理员密码，选取上网方式，一般选择宽带账号上网，设置路由器名字以及密码，设置完成就可以上网。
2、可能是宽带线路出现问题，可以联系运营商解决。
路由器常见使用问题：1、为防止别人蹭网，最好定期更换密码，密码最好包含数字、字母，不要随意透露密码给别人，可以登录路由器的设置页面查看设备连接情况，如果不是你的设备，可以将其踢出。
2、路由器设置后不能上网，可能是家里的宽带出现问题，可以直接将网线连接电脑使用。
资料拓展：路由器具有判断网络地址和选择IP路径的功能，它能在多网络互联环境中，建立灵活的连接，可用完全不同的数据分组和介质访问方法连接各种子网，路由器只接受源站或其他路由器的信息，属网络层的一种互联设备。
