6西格玛是3.4ppm，合格率是99.99966％；而且6西格玛是一个衡量业务流程能力的标准，是一套业务流程不断优化的方法，也是一种卓越的管理哲学。西格玛是数学中常用的符号的中音音译，是希腊字母∑，英文译音是Sigma，表示数学中的求和号，主要用于求多项数之和，而且任何一个工艺程序或服务过程的质量水平都可用西格玛表示。
