对于购买电子票的旅客，如果需要报销，可在始发站和到站后的自助售票机上，刷身份证就可以打印出报销凭证。在开车前或乘车日期之日起30天以内都可以打印报销凭证。
乘客购买电子客票后只需凭本人有效证件（身份证、护照、军官证等）和电子机票相关凭证（短信、电子邮件等）即可在机场值机柜台办理登机手续领取登机牌，然后持有效证件和登机牌通过安检登机。如遇升舱等情况，乘客可在机场航空公司柜台按其要求办理。
