1、这种故障常见于经常插拔宽带的用户，一般新的网线插头，插入电脑上的网线插座会有一声清脆的嗒”声音，说明网线已经接入了电脑的端口，如果端口有指示灯，那就关注指示灯，接通之后会闪烁的。如果经常插拔，水晶插头上的塑料弹片就会变得没有弹性，甚至会损坏。尤其是接线处于人员走动的部位，稍不留神就会被拉松、拉脱接线和插头，导致接触不良时有连通时无接触)，但在外观上查看似乎插头还在插孔内，容易被忽略。
2、其次，就是路由器或者光纤猫等入室设备的连接有问题，这种状态，可以使用排除法：先将电脑直接接在宽带入口的设备上，如果这里正常，那就往下一一查找，直至找到故障点。路由器和光纤猫比较常见的故障是，时间用长了，设备发热，也会引起故障频发，相当于电脑中的死机，此时按一下路由器中的重置键，可能会解决这个问题。但是光纤猫是否要按重置键，需要谨慎对待，因为有的光纤猫一按重置或者复原按钮)，就会将用户的注册资料清零的，遇到这种情况，只能让快带提供商重新注册资料才能恢复宽带连接。
3、还有一个地方就是插口，一般接入口只有一个，但是外接端口有好几个，可供不同的设备同时使用，因为经常插拔，也会导致某一个端口弹簧片松动，引起接触不良现象，此时换一个插口也会立马见效。
