一、礼貌具体表现为：语言文明、态度亲和、举止端庄。
礼貌指说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说脏话粗话；与人交谈时，要谦逊，尊重对方；内在真心实意，外在彬彬有礼。
文明用语意义：文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。
态度亲和意义：态度亲和，能增添交往的魅力，也是文明礼貌的重要内容。
举止端庄意义：他能反映我们的道德素养和文明程度。
礼貌是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
二、礼仪的具体表现为：举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、行为检点、仪表端庄、着装得体、讲究卫生等方面。
站如松，坐如钟，行如风，是三种合乎礼仪的姿态。
基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、积极主动、礼貌待人、表里如一，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，以诚待人，不逢场作戏。
