1、及时报警。火灾报警电话是119，应把自己的姓名、发生火灾的地址讲清。
2、若火势开始不大，应迅速采取措施，尽快设法扑灭初起之火，设法延缓火势的发展，利于自救。
3、发生火灾时，应大声呼喊四邻人员扑救，还可就近取用能发出大音量的脸盆之类物品猛击，以示险情。
4、要牢记先救人、后救物的原则，同时老弱病残和小孩应先撤离，以免延误时间，造成大灾。
5、若家中门窗被烟火包围，无其他通道，千万不要直立行走，最好是爬行，直到安全地带。
6、当身上的衣服被烧着时，赶快在地上翻滚，直到火焰完全扑灭。
7、楼房起火、人员被困时，可将被单、窗帘或绳物结成绳索，系牢后，抓住绳索往下滑到安全地带。
8、在被困人员逃生过程中，要竭力保持疏散通道畅通，防止出现拥堵、聚堵现象，最大限度减少人员伤亡。
9、在无路逃生的情况下，应积极寻找暂时的避难处所，保护自己，择机再逃，或等待消防人员前来抢救。
