解决办法：
1、在附近找到交通方便的移动营业厅；
2、到营业厅后，因办理实名制或过户需到柜台办理，要先拿号，取号类型选择综合业务；
3、轮到自己的号码时，将需要进行实名制的SIM卡和本人身份证交给柜台的服务人员，服务人员会对身份证进行复印，同时用户需提供SIM卡的服务密码；
4、 办理实名制过户，需填写移动入网服务协议协议和其他协议，如非户主过户的业务受理单。
