1、营造一种轻松的气氛，使超市员工拥有准确的判断力；
2、废除陈旧的规矩，超市员工不固守成规而敢冒险；
3、超市发出信任超市员工的讯息；
4、超市员工在面对顾客时拥有弹性；
5、考虑到超市员工的情绪，在一定程度上，真正的关心员工；
6、超市员工给予顾客良好的服务态度。
