集团用户目前不支持升级4G套餐，联通2G/3G用户无法办理转4G套餐的原因如下：
1、上网卡用户；
2、集团成员用户；
3、存在合约计划限制的用户；
4、每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐；
5、其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；
6、存在其他限制条件导致无法办理。
排除了以上原因，仍无法办理可联系当地客服了解详情。
