界定问题就是指把需要解决的矛盾、疑难，进行分析定性，然后再考虑解决方案。所谓界定问题实质上还是控制论的一些基本道理，“过程受目标所控制”，界定问题无非就是正确的确定解决问题的目标。
解决问题的步骤：
第一点，你要把事情摸清楚。
第二点，要弄清问题到底是什么。
第三点，你要想出你的多种方案。
第四点，就是对多种方案的后果进行比较，进行反馈的调控，这些首先应想到，最后才可能实现。
