1、催办是上级领导已经批示，或者是在责任制中已经明确的工作，需要办事部门及时催促有关职能部门尽快办理，如果是领导批示，一般都是办公厅的工作；
2、 查办是接到举报，或者在平时例行工作中发现问题，进行调查，对发现的问题进行相应处理的过程。
