有两种情况:
1、手机未开放QQ健康的权限。进入隐私里设置,允许此软件访问手机地理位置;
2、手机未同步数据或不支持计步功能。首先进入QQ健康,点击健康数据,然后点击右上角的“我”进入数据查看界面点击计步。同时若是要绑定手环等运行设备,可以点击下面的添加数据。最后进入计步数据来源,可以看到自己的手机型号,点击同步数据。若手机不支持QQ健康,则会弹出你的手机不支持计步助手。