解决方法如下：
1、在电脑桌面上，鼠标右击计算机，然后选择属性；
2、进入属性后点，再进入远程设置；
3、在点击远程，在允许远程协助连接这台计算机打上对号，下面选择仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接，再点击选择用户；
4、点击添加用户，然后点击添加按键；
5、之后输入Administeator，在这里最好选择管理员账户，输入完成后点击确定即可；
6、完成后，再点击底部的应用然后再点击确定完成即可。
