原因分析及解决方法如下:
长按手机电源键8至10秒钟,观察机器是否可以正常开启。将电池、扩展卡、SIM卡取出,清洁电池触点,然后将电池重新插入到手机中,再次点击电源键开机尝试。是否安装了一些第三方软件出现这样的情况,建议通过进入安全模式,卸载一些第三方软件尝试。卸载完了之后,重新开机,观察是否还有停留在手机界面的情况。先关机,重新开手机时,当手机一旦显示画面后,迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。若通过以上方法问题依然存在,需要带好购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心,由工