一般情况下是系统文件损坏等原因造成的，或者存在恶意软件，解决方法如下：
设置扫描方式，智能快捷扫描，根据状况选择最快速有效的扫描，快速扫描可以指定位置、软件扫描，对嫌疑软件全面检测，病毒隐藏再深也在劫难逃，更有全面的扫描方式，不放过任何死角，病毒无处可藏。安装第三方修复漏洞软件，自动扫描系统漏洞，恶意、隐患软件等，检测手机有无支付风险，漏洞都会在第一时间被检测出来及时修复，从传播上彻底阻止了病毒的侵犯。查看病毒库更新情况，更新漏洞补丁，有效防护手机被侵害，查看病毒查杀能力说明，扫描最新漏洞，从系统底层保护手机安全。有些非官方软件不但广告多，还可能隐藏病毒木马，本身就是个漏洞，选择软件的时候谨慎对待非官方软件，若要下载该软件确保安全防护软件在开启的状态下进行。
