有可能是您的电脑中了机器狗类似的木马 导致杀毒软件被屏蔽而无法打开，建议下载360急救箱或金山急救箱，下载完成后断网进入安全模式下查杀，切记一定要断网，如果发现打不开把360急救箱或金山急救箱，就把它重命名之后打开 。如果出现下载不了360系统急救箱或金山急救箱软件那么您就叫别人上传一个给你 还不行就要重做系统了。你可以这样操作，进入控制面板，找到添加删除程序，删除QQ管家，从新安装，然后把QQ也卸载了，重新下载QQ新版本。
