12315能投诉供热，供暖是解决我国北方居民冬季采暖的基本生活需求的社会服务，因此接受供暖服务的民众的投诉。12315则是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当消费者权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当消费过程中，消费者合法权益受到侵害时，都可以拨打12315举报电话。
