检查方法:
1、是否是从正规的app商店下载,如果不是从正规的软件应用商店下载,从不正规的地方下载,有可能携带病毒。
2、查看安卓系统版本,是否版本过低,如果版本比较低的话建议升级或者刷机。
3、查看系统空间,是否空间不足。
4、软件版本问题,更换其他版本的app软件试试。
5、如果依然不能使用,建议备份数据,手机回复原厂设置。