先将手机关机,然后同时按音量上键,音量下键,和电源键这三个键;等到手机屏幕上方出现RECOVERYMODE时松开按键;当手机屏幕停到红色感叹号和安卓绿色机器人图案处,按一下音量下键,然后进入到安卓系统恢复模式;通过音量键,选中最后一行擦除data分/factory分区,按电源键确认;然后在第二个菜单中,选中是,然后按电源键确认执行恢复清除数据操作;待恢复完成后,重新启动手机就可以正常使用了。