根据你的描述，可以采取以下解决方法：
1、开机进入系统时长按电源键关机，重复3次左右；
2、这样开机后应该能出现高级恢复的界面了；
3、点击“疑难解答”选项，接着点击“高级选项”，点击“启动设置”，点击“重启”，选择安装模式；
4、进入到安全模式后，如果在黑屏之前安装过什么就可在安全模式中将软件卸载删除，如果不确定的话，可进行干净启动。
