用户在快手App上购买商品以后，如果想要退货，那么您可以与商家进行协商，如果对方同意承担邮费的话，那么您需要先行垫付邮费，然后商家会将邮费连同货款一起退还给您。
如果商品不是因为质量问题导致退款，那么邮费将由买家承担。
在快手买东西的方法如下：用户打开快手App进入主页，然后点击上方的“直播”按钮，我们需要查看带有“小黄车”图标的直播间并点击进入，进入后点击“小黄车”图标就可以进入主播的快手小店中，此时您就可以选购自己的商品了。
在快手购买商品以后，想要查看物流信息的话，那么您可以点击快手主页左上角的“三”按钮，在弹出的菜单中点击“更多”按钮，接着点击“小店订单”按钮，进入后点击“我的订单”按钮，之后点击一个订单就可以看到商品的物流信息了。
资料拓展：在快手小店中有一个快手卖货助手，它是官方的快手账号，它的主要作用是分享商家的商品详情以及购买规则。如果您在使用快手时遇到问题，那么可以私信快手卖货助手，快手的工作人员会尽快为您处理的。
