方法如下：
1、先进入解冻保证金页面，依次点击卖家中心，淘宝服务，消费者保障服务，保证金，解冻保证金界面可点此直达。
2、点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。
解冻保证金的条件如下：
1、没有强制保证金类目商品正常在架销售。
2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内。
3、没有交易成功且投诉，售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单。
4、没有正在处理中的投诉，售后记录。
5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录。
6、没有正在处理中的催缴单。
