一般baisim卡被锁，就是pin锁了，用puk码就可以重置pin码，puk码可以从官网查，也可以去营业厅，但是必须是知道手机号才可以。我想你之前肯定没记过puk码。所以，解决方案只有一个，必须是本人身份证办的sim卡，然后拿着本人身份证去营业厅问去。
具体的操作的办法：
1、用PUK码解锁SIM卡被锁主要是PIN密码输入次数超过三次而不正确，SIM卡会自动锁了。这时如果知道PUK密码就可以输入，正确后就能解开SIM卡了。
2、用软件解除密码如果不知道或者忘了PUK密码，可以用手机解除SIM卡密码的软件强制解除密码，但该软件需要在专业网站上下载，操作难度比较高。
3、找手机客服如果以上方法解决不了，或者忘记了PUK密码，可以去SIM卡的客服中心去解锁。一般要去大型的营业厅才可以。把SIM卡交给客服人员后，客服人员会刷一下你的SIM卡，然后会在电脑上显示你的SIM卡的初始PUK密码，拿到该密码后在手机里输入后，即可解开SIM卡了。
