故障现象:打开手机自带的相机,提示相机被其他程序占用。
原因:主要是手机安装的第三方应用强制调用摄像头,导致系统相机无法正常调用摄像头。
解决方法:
1、排查应用权限问题,在应用权限管理中找到使用摄像头,将其他程序禁止使用摄像头,之后重启手机。
2、如果是系统程序异常,建议清除掉相机的缓存数据,再重启之后打开。
3、彻底排查系统问题,建议在备份好手机上的资料后,给手机双清或者重新刷机。
4、如果是手机硬件上的故障,建议去服务中心检测。