一般都是自己发布了什么消息被举报的，这种问题就很常见，经常说外挂之类的被举报是没办法解封的。只有一部分的玩家可以联系客服申诉成功，公屏上会自动检测有关外挂、辅助、其他游戏名字的词，这种一旦检测到就会立马封掉，所以不要乱刷这些违规的消息。
看看自己发布了什么，如果你没在世界频道聊天或者发布组队，这种是不会被禁言的。被禁言的一般都是发布了什么消息，或者是骂人被举报之类的，举报成功之后会立马禁言。发布诈骗、代练、外挂、辅助、其他游戏名字、恶意辱骂等等消息是会被举报的，这种的一禁言就是一年了。
如果自己不是发布这些消息被禁言的，这种问题就是你被误封了，误封的问题比较严重，一种是被举报，一种是系统自己检测的。找客服的话客服只会说是系统自行检测的，解封是不可能的，只能叫他帮你申诉，把时间降到7天就可以了。
