1、快递快件损坏由该快件快递公司负责，在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿；
2、完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；
3、部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿；
4、属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任；
5、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的；
6、由于不可抗力的原因造成损失的，保价快件除外；
7、寄件人、收件人的过错造成损失的。
