一般情况下是需要的。现在购票实行实名制，网上购买车票取票时需要出示身份证或户口本等证明身份的证件，口头说身份证号是不可以的。
购买汽车票后，取票人身份证为取票必须的证件。但是特殊情况下，用户可到自助取票机尝试用取票号（或取票密码）进行取票，若仍无法取票，可到人工取票窗口进行协调。
