1、首先登录京东商城，进入京东商城主界面；
2、在京东商城app里找到售后服务中心；
3、点击售后进行申请退款，填写申请退款理由；
4、在快递送达时告诉快递员拒收，不办理签收流程；
5、在京东商城进行售后退款，和客服进行沟通，等待退款流程完成即可收到退款。
