SaaS分为：通用型SaaS和垂直性SaaS两种。通用型SaaS包括：CRM、HRM、协同OA、ERP、云存储、市场营销、商业智能、社会化网络服务等等软件服务。
SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。
