1、拨打中国电信客服服务热线10000；
2、根据地区不同，或出现不同版本的语言，如一线大城市会出现普通话和英语的选择，如广东深圳会出现普通话和粤语的选择，根据自己所在区域选择自己能够识别的语言进行沟通；
3、拨通中国电信官方服务号后，手机键输入“0”即可接通人工服务。
注意事项
1、按照中国电信10000语音操作；
2、避免提前按手机键盘键，中国电信服务热线不识别。
